De uma forma bem simples podemos dizer que o design thinking é um jeito de solucionar problemas com a participação de várias pessoas e especialidades olhando para as necessidades do cliente.
O método é composto de quatro etapas:
- Imersão – É a parte do processo em que a equipe mergulha no problema com diferentes olhares para colher impressões sobre o desafio a ser solucionado.
- Análise – Nesta etapa as informações são “decantadas”, separadas e organizadas buscando padrões que ajudem a entender o problema.
- Geração de ideias – Busca de ideias inovadoras para o tema do projeto.
- Prototipagem – Hora de validar as ideias e fazer correções para a implementação do projeto ou produto.